Fraktpolicy

Leveranspolicy

Hos Orion Vault vill vi att din beställning ska skickas tryggt, tydligt och så snabbt som möjligt. Alla beställningar packas noggrant och skickas från Sverige.

Leveranstid

Vi behandlar vanligtvis beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har lagts.

Beräknad leveranstid inom Sverige är vanligtvis:

2–5 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Leveranstiden kan variera beroende på fraktbolag, helgdagar, hög belastning eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Fraktkostnad

Aktuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Orion Vault erbjuder:

Standardfrakt: 61 kr
Fri frakt vid köp över 699 kr

Fraktpriser kan justeras vid kampanjer eller särskilda erbjudanden.

Fraktsätt

Vi använder pålitliga fraktalternativ för att skicka våra produkter tryggt till dig. Valbart fraktsätt visas i kassan.

Exempel på fraktalternativ kan vara:

PostNord
DHL ServicePoint
Annat spårbart fraktalternativ beroende på beställning och destination

Vi rekommenderar spårbar leverans för smycken eftersom det ger både dig och oss bättre trygghet.

Orderbekräftelse och leveransinformation

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

När din order har skickats får du leveransinformation och eventuell spårningslänk, om spårbar frakt används.

Kontrollera alltid att du anger rätt namn, adress, postnummer, telefonnummer och e-postadress vid beställning.

Felaktig adress

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress vid köp.

Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan kunden behöva stå för eventuell ny fraktkostnad.

Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker att du har angett fel adress.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som en retur eller använd ångerrätt.

Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte har hämtats ut kan vi kontakta dig för att komma överens om ny leverans eller återbetalning. Eventuella kostnader för returfrakt eller ny frakt kan dras av från återbetalningen eller debiteras separat.

Försenad leverans

Om din leverans verkar vara försenad, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka försändelsen.

Om leveransen inte sker inom den utlovade tiden gäller dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Om ingen särskild leveranstid har avtalats räknas varan normalt som försenad efter 30 dagar.